Häufige Fragen & Antworten

Das Kleingedruckte. Auch unter Freunden wichtig.

Unsere Rezeption ist täglich von 8:00 bis 19:00 Uhr besetzt – Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +43 5226 2280. Für Ihr persönliches Urlaubsangebot füllen Sie bitte das Anfrageformular aus. Wenn Sie bereits gebucht haben und Fragen zu Ihrer Buchung haben, mailen Sie uns an info@alpenschloessl.at – ansonsten rufen wir Sie auch gerne zurück.


AB WANN/BIS WANN STEHT DAS APPARTEMENT/DAS ZIMMER ZUR VERFÜGUNG?

Die Appartements und die Zimmer sind am Anreisetag ab 15.00 Uhr beziehbar. Wir bitten Sie uns per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren, sollten Sie am Anreisetag nach 18:00 Uhr ankommen.
Am Abreisetag stehen Ihnen die Appartements/Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung.


WIE KANN ICH MEINE RECHNUNG BEGLEICHEN?

Wir bitten Sie höflichst Ihre Rechnung im Vorhinein per Überweisung oder mit Visa/Mastercard direkt bei der Buchung zu begleichen. Vor Ort akzeptieren wir KEINE Kreditkarten, vor Ort ist nur Barzahlung möglich!

Raiffeisenbank Neustift
Roland Pfurtscheller GmbH
Konto: 23 408
BLZ: 36285
IBAN: AT 7936 285 000 000 23 408
BIC: RZTIAT 222 85


KANN MAN BEI IHNEN FRÜHSTÜCKEN?

Im Appartements Alpenschlössl haben wir nicht die Möglichkeit Frühstück mit anzubieten.
Aber in Neustift Zentrum (5 Gehminuten) gibt es verschieden Cafés und eine Bäckerei wo Sie frühstücken können.
Zum Teil ist das auch in den umliegenden Hotels möglich


WIE SIEHT ES MIT PARKPLÄTZEN AUS?

Wir verfügen über kostenlose Parkplätze vor dem Haus.


WAS, WENN ICH STORNIEREN MUSS?

Bis zu 42 Tage vor der Anreise können Sie kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung in den 42 Tagen vor der Anreise zahlen Sie 30 % des Gesamtpreises.

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichtanreise der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt wird, wenn Sie sich für "Kein Geld Zurück" Angebote entschieden haben. Bei Ihrer Nichtanreise zahlen Sie einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.


SIND HUNDE ERLAUBT?

Können nur nach vorheriger Absprache mitgenommen werden. Gerne informieren wir Sie über anfallende Kosten und Bedingungen.


WELCHE LEISTUNGEN SIND IM TAGESPREIS INBEGRIFFEN?

Genießen Sie täglich zwischen 16.00 -19.00 Uhr die Saunalandschaft mit einer finnischen Sauna, einem Dampfbad, einer Infrarotkabine, Kübel- und Erlebnisdusche, Brunnen mit frischen Quellwasser und schönen Ruhebereich mit Liegen zum Ausspannen.
Die Appartements sind bestens ausgestattet. Bettwäsche und Handtücher stehen im Appartements sowie in dem Einzel-, Zweibettzimmer zur Verfügung.


WO BEKOMME ICH MEINE STUBAI CARD IM SOMMER/HERBST?

Die Stubai Card ist in den Büros des Tourismusverbandes und den 4 Bergbahnen zum Preis von € 68,00 pro Erwachsene und € 34,00 für Kinder (bis 14 Jahre) erhältlich. (Preise sind gültig vom 25.05.2019 bis 03.11.2019 - letzter Verkaufstag 30.10.2019)

Diese beinhaltet folgende Leistungen und ist an 5 von 7 aufeinanderfolgenden Tagen nutzbar:
  •     freie Benützung der 4 Bergbahnen im Stubaital (Stubaier Gletscherbahn, Serlesbahnen, Schlick 2000, Elferbahnen): 1 Berg- und Talfahrt pro Tag pro Bahn (keine Beförderung mit Skiausrüstung)
  •     freie Fahrt mit den Bussen der Innsbrucker Verkehrsbetriebe zwischen Mutterberg und Innsbruck
  •     freie Fahrt mit der Stubaitalbahn Fulpmes-Innsbruck-Fulpmes
  •     Ein Eintritt pro Woche für 3 Stunden im neuen Erlebnisbad StuBay
  •     freie Benützung des Hallenbades Neustift
  •     freie Benützung des Miederer Schwimmbad'l
  •     1 Fahrt mit der Sommerrodelbahn Mieders pro Woche


WIE IST DIE LAGE DES APARTEMENTSHAUSES?

In besonders zentraler und dennoch ruhiger Lage, liegen die komfortablen, großzügigen und besonders geschmackvoll eingerichteten Appartements und Einzelzimmer im Alpenschlössl. Von dort aus ist es möglich nur 3 Gehminuten das Ortszentrum von Neustift zu erreichen.
Dort befinden sich die Ski- & Wanderbushaltestellen, Skiverleihe & Schischulen, Supermärkte, Bäckereien, zahlreiche Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten.

Nur wenige Schritte entfernt liegt die Talstation des 11er Liftes Neustift welches zum Skifahren, Rodeln und im Sommer wie im Winter als Ausgangspunkt für zahlreiche Wanderungen optimal geeignet ist. Der Stubaier Gletscher ist in 30 Minuten mit kostenlosem Skibus erreichbar (diese fahren jede viertel Stunde, die Bushaltestelle ist 4 Gehminuten vom Haus entfernt)
Es befindet sich eine Paragleitschule direkt neben dem Haus (ganzjährig geöffnet).
Zugang zur Langlaufloipe in unmittelbarer Nähe.


SPÄTANREISE, WAS IST ZU BEACHTEN?

Sollten Sie nach 19.00 Uhr anreisen, geben Sie uns bitte kurz telefonisch Bescheid und wir informieren wir Sie über weiteres und legen Ihnen den Schlüssel mit dem Anmeldeformular (welches wir Sie bitten würden uns auszufüllen) auf.


GIBT ES IM HAUS WIFI/INTERNET?

Ja, kostenfrei im gesamten Areal!


NICHTRAUCHER - RAUCHER?

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle unsere Zimmer/Appratements Nichtraucherzimmer sind und auch im gesamten Haus-Innenbereich das Rauchen nicht gestattet ist.


GIBT ES EINE KOSTENLOSE ANREISEMÖGLICHKEIT VON INNSBRUCK?

Ja, der Tourismusverband Stubai Tirol stellt für Ihre An- und Abreise ins/vom Stubaital von/nach Innsbruck einen An- und Abreisegutschein zur einmaligen kostenlosen Nutzung der Buslinie 590 (Bus Stubai) oder der Stubaitalbahn zur Verfügung. Unter folgenden Link können Sie den Gutschein erstellen: https://www.stubai.at/info-service/kostenlose-anreise/


BUCHUNGSINFORMATION:


  •        Geringfügige Abweichungen von den Zimmerskizzen & Zimmerfotos sind möglich.
  •        Etwaige Eingabefehler und Preisänderungen sind vorbehalten.