Często zadawane pytania i odpowiedzi

Drobny druk. Ważny także wśród przyjaciół.

Nasza recepcja czynna jest codziennie od 8:00 do 19:00 - można skontaktować się z nami pod numerem +43 5226 2280. W przypadku osobistej oferty wakacyjnej prosimy wypełnić formularz wniosku . Jeśli masz już rezerwację i masz pytania dotyczące rezerwacji, napisz do nas na adres info@alpenschloessl.at - w przeciwnym razie chętnie oddzwonimy.

OD KIEDY / KIEDY DOSTĘPNY JEST APARTAMENT / POKÓJ?
Apartamenty i pokoje są dostępne od 15:00 w dniu przyjazdu . Jeśli planują Państwo przyjazd po godzinie 18:00 w dniu przyjazdu, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
W dniu wyjazdu apartamenty / pokoje są dostępne do godziny 11.00 .

CZY KOŃCOWA OPŁATA CZYSZCZĄCA I LOKALNE PODATKI ZAWARTE W CODZIENNEJ CENIE?
Uprzejmie prosimy pamiętać, że obowiązkowa opłata za końcowe sprzątanie (raz w mieszkaniu) w wysokości 40 EUR - oraz podatek lokalny w wysokości 2,80 EUR za osobę / za noc (od 15 lat) niewliczone w cenę dzienną i są płatne na miejscu osiedlić się.

JAK MOGĘ PORÓWNAĆ MOJĄ FAKTURĘ?
Uprzejmie prosimy o uregulowanie rachunku w gotówce lub z góry przelewem bankowym lub kartą Visa / Mastercard bezpośrednio w momencie rezerwacji . Na miejscu NIE akceptujemy kart kredytowych, możliwa jest tylko płatność gotówkowa!

Raiffeisenbank Neustift
Roland Pfurtscheller GmbH
Konto: 23 408
Kod banku: 36285
IBAN: AT 7936 285 000 000 23 408
BIC: RZTIAT 222 85

CO TO OZNACZA W PRZESTRZENI PARKINGOWEJ?
Mamy bezpłatny parking przed domem.

CO JEŚLI JEŚLI MUSZĘ ANULOWAĆ?
Do 42 dni przed przyjazdem możesz anulować bezpłatnie. W przypadku anulowania rezerwacji na 42 dni przed przyjazdem, zapłacisz 30% całkowitej ceny.

Pamiętaj, że w przypadku anulowania, modyfikacji lub nie pojawienia się, pełna kwota rezerwacji zostanie obciążona, jeśli zdecydowałeś się na oferty „bez zwrotu pieniędzy” . W przypadku nie pojawienia się zapłacisz kwotę równą całkowitej cenie.

CZY DOPUSZCZONE SĄ PSY?
Może być podjęta tylko po wcześniejszym uzgodnieniu. Z przyjemnością informujemy o kosztach i warunkach.

JAKIE USŁUGI ZAWIERAJĄ W CODZIENNEJ CENIE?
Ciesz się codziennie od 16.00 do 19.00 w saunie z sauną fińską, łaźnią parową, kabiną na podczerwień, wiadrem i prysznicem doświadczalnym, fontanną ze świeżą wodą źródlaną i piękną strefą relaksu z leżakami na relaks.
Apartamenty są dobrze wyposażone. Pościel i ręczniki są dostępne w apartamentach, a także w pokojach jedno i dwuosobowych.

GDZIE MAMY KARTĘ STUBAI W LATO / JESIENI?
Karta Stubai jest dostępna w biurach Biura Turystyki i 4 kolejkach linowych za 68,00 € za osobę dorosłą i 34,00 € za dzieci (do 14 lat). (Ceny obowiązują od 25.05.2019 do 03.11.2019 - ostatni dzień sprzedaży 30.10.2019)

Obejmuje to następujące usługi i jest dostępne przez 5 z 7 kolejnych dni:
  • Bezpłatne korzystanie z 4 kolejek górskich w dolinie Stubai (Stubai Gletscherbahn, Serlesbahnen, Schlick 2000, Elferbahnen): 1 podróż w obie strony dziennie na pociąg (bez transportu sprzętem narciarskim)
  • bezpłatne przejazdy autobusami firmy transportu publicznego Innsbruck między Mutterberg a Innsbruckiem
  • bezpłatna podróż na Stubaitalbahn Fulpmes-Innsbruck-Fulpmes
  • Jedno wejście tygodniowo przez 3 godziny w nowym basenie przygodowym StuBay
  • bezpłatne korzystanie z krytego basenu Neustift
  • Bezpłatne korzystanie z Miederer Schwimmbad'l
  • 1 przejażdżka letnim torem saneczkowym Mieders tygodniowo

W JAKI SPOSÓB LOKALIZACJA DOMU APARTAMENTU?
W wyjątkowo centralnej, ale spokojnej okolicy, komfortowe, przestronne i gustownie urządzone apartamenty i pokoje jednoosobowe znajdują się w Alpenschlössl. Stamtąd można dotrzeć do centrum Neustift tylko 3 minuty pieszo.
Są przystanki autobusów narciarskich i turystycznych, wypożyczalnie sprzętu narciarskiego i szkółki narciarskie, supermarkety, piekarnie, liczne restauracje i sklepy.

Zaledwie kilka kroków od hotelu znajduje się stacja kolejki jedenaście wyciągów Neustift, która jest idealna do jazdy na nartach, saneczkarstwa, a latem i zimą jako punkt wyjścia do licznych wycieczek. Do lodowca Stubai można dojechać w 30 minut bezpłatnym autobusem dla narciarzy (odjeżdżają co kwadrans, przystanek autobusowy znajduje się 4 minuty spacerem od domu)
Obok domu znajduje się szkoła paralotniowa (otwarta przez cały rok).
Dostęp do trasy narciarstwa biegowego w bezpośrednim sąsiedztwie.

PÓŹNY PRZYJAZD, CO NALEŻY PAMIĘTAĆ?
Jeśli przyjadą Państwo po godzinie 19.00, prosimy o przesłanie nam krótkiego powiadomienia telefonicznego, a my poinformujemy Państwa o dalszym terminie i udostępnimy Państwu klucz z formularzem rejestracyjnym (który prosimy o wypełnienie).

CZY W DOMU WIFI / INTERNET?

Tak, bezpłatnie na całym obszarze!

BRAK PALENIA - PALIWA?
Zwracamy uwagę, że wszystkie nasze pokoje / apartamenty są dla niepalących, a palenie nie jest dozwolone w całym wnętrzu domu.

Informacja o rezerwacji:
  • Możliwe są niewielkie odchylenia od planów pomieszczeń i zdjęć z pokoju.
  • Wszelkie błędy wejściowe i zmiany cen są zastrzeżone.

CZY INNSBRUCK MOŻE BYĆ BEZPŁATNĄ PRZYJAZDEM?

Tak, Wspólnota Turystyczna Stubai Tirol zapewnia na Państwa przyjazd i wyjazd do / z doliny Stubai do / z Innsbrucka kupon do odprawy i wymeldowania na jednorazowe bezpłatne korzystanie z linii autobusowej 590 (Bus Stubai) lub Stubaitalbahn. Możesz utworzyć kupon pod następującym linkiem: https://www.stubai.at/info-service/kostenlose-anreise/