Часто задаваемые вопросы и ответы

Мелкий шрифт Также важно среди друзей.

Наша стойка регистрации открыта ежедневно с 8:00 до 19:00 - вы можете связаться с нами по +43 5226 2280. Для вашего личного праздничного предложения, пожалуйста, заполните форму запроса . Если вы уже забронировали и у вас есть вопросы по поводу вашего бронирования, пожалуйста, напишите нам по адресу info@alpenschloessl.at - в противном случае мы с радостью перезвоним вам.

ОТ КОГДА / КОГДА КВАРТИРА / КОМНАТА ДОСТУПНА?
Квартиры и комнаты доступны с 15:00 в день прибытия . Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, если вы прибываете после 18:00 в день прибытия.
В день отъезда апартаменты / комнаты доступны до 11.00 часов .

СОДЕРЖИТСЯ ФИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ОЧИСТКИ И МЕСТНЫЕ НАЛОГИ В ЕЖЕДНЕВНОЙ ЦЕНЕ?
Мы просим вас принять к сведению, что обязательная плата за заключительную уборку (один раз в квартире) в размере 40 евро и местный налог в размере 2,80 евро с человека / ночь (с 15 лет) не включены в ежедневную цену и оплачиваются на месте. решен.

Как я могу сравнить мой счет?
Мы просим вас оплатить счет наличными или заранее банковским переводом или картой Visa / Mastercard непосредственно во время бронирования . На сайте мы НЕ принимаем кредитные карты, возможна только оплата наличными!

Райффайзенбанк Нойштифт
Roland Pfurtscheller GmbH
Счёт: 23 408
Код банка: 36285
IBAN: 7936 285 000 000 23 408
БИК: RZTIAT 222 85

Что это значит с парковочными пространствами?
У нас есть бесплатная парковка перед домом.

Что, если я должен отменить?
За 42 дня до прибытия вы можете отменить бесплатно. В случае отмены в течение 42 дней до прибытия, вы будете платить 30% от общей стоимости.

Обратите внимание, что в случае отмены, изменения или незаезда взимается полная стоимость бронирования, если вы выбрали вариант «без возврата денег» . В случае незаезда вы платите сумму, равную общей стоимости.

РАЗРЕШЕНЫ ЛИ СОБАКИ?
Может быть принято только по предварительной договоренности. Мы рады сообщить вам о стоимости и условиях.

Какие услуги включены в ежедневный тариф?
Наслаждайтесь ежедневно с 16.00 до 19.00 в зоне сауны с финской сауной, паровой баней, инфракрасной кабиной, ведром и опытным душем, фонтаном с пресной родниковой водой и красивой зоной отдыха с шезлонгами для отдыха.
Квартиры хорошо оборудованы. Постельное белье и полотенца предоставляются в апартаментах, а также в одноместных и двухместных номерах.

ГДЕ ПОЛУЧИТЬ КАРТУ STUBAI ЛЕТОМ / ОСЕНЬ?
Карту Stubai можно приобрести в офисах Туристического бюро и на 4 канатных дорогах за 68,00 евро на взрослого и 34,00 евро для детей (до 14 лет). (Цены действительны с 25.05.2019 по 03.11.2019 - последний день продаж 30.10.2019)

Это включает в себя следующие услуги и доступно в течение 5 из 7 дней подряд:
  • Бесплатное пользование 4-мя горными железными дорогами в долине Штубай (Stubai Gletscherbahn, Serlesbahnen, Schlick 2000, Elferbahnen): 1 поездка в оба конца в день на поезд (без транспорта с лыжным снаряжением)
  • бесплатный проезд на автобусах общественного транспорта Инсбрука между Муттербергом и Инсбруком
  • бесплатный проезд по Stubaitalbahn Fulpmes-Инсбрук-Fulpmes
  • Один вход в неделю на 3 часа в новый приключенческий бассейн StuBay
  • бесплатное пользование крытым бассейном Neustift
  • Бесплатное использование Miederer Schwimmbad'l
  • 1 поездка на тобоггане по летней трассе Mieders в неделю

КАК РАСПОЛОЖИТЬ ЖИЛЫЙ ДОМ?
Комфортабельные, просторные и со вкусом обставленные апартаменты и одноместные номера расположены в центральном, но тихом месте, в Альпеншлёссле. Оттуда можно добраться до центра Нойштифта всего за 3 минуты пешком.
Есть лыжные и туристические автобусные остановки, пункты проката лыж и лыжные школы, супермаркеты, пекарни, многочисленные рестораны и магазины.

Всего в нескольких шагах от отеля находится долина станции одиннадцати подъемников Нойштифт, которая идеально подходит для катания на лыжах, санях и летом, и зимой в качестве отправной точки для многочисленных походов. До ледника Штубай можно добраться за 30 минут на бесплатном лыжном автобусе (они отправляются каждые четверть часа, автобусная остановка находится в 4 минутах ходьбы от дома)
Рядом с домом есть школа парапланеризма (работает круглый год).
Доступ к трассе для беговых лыж в непосредственной близости.

Позднее прибытие, на что обратить внимание?
Если вы прибываете после 19.00 часов, пожалуйста, сообщите нам короткое уведомление по телефону, и мы проинформируем вас о дальнейших действиях и поставим вам ключ с регистрационной формой (которую мы просим вас заполнить).

ЕСТЬ В ДОМЕ WI-FI / ИНТЕРНЕТ?

Да, бесплатно на всей территории!

НЕТ КУРИТЬ - КУРИТЬ?
Мы хотели бы отметить, что все наши номера / апартаменты предназначены для некурящих и курение запрещено во всем интерьере дома.

Информация о бронировании:
  • Возможны небольшие отклонения от планов комнат и фотографий комнат.
  • Любые ошибки ввода и изменения цен защищены.

Есть ли возможность бесплатного прибытия из Инсбрука?

Да, Туристический совет Stubai Tirol обеспечивает для вашего прибытия и отъезда в / из долины Штубай в / из Инсбрука ваучер на регистрацию и отъезд для одноразового бесплатного использования автобуса 590 (Bus Stubai) или Stubaitalbahn. Вы можете создать ваучер по следующей ссылке: https://www.stubai.at/info-service/kostenlose-anreise/