Často kladené otázky a odpovede

Jemný výtlačok. Tiež dôležité medzi priateľmi.

Naša recepcia je otvorená denne od 8:00 do 19:00 - môžete nás kontaktovať na +43 5226 2280. Pre Vašu osobnú ponuku na dovolenku vyplňte formulár žiadosti . Ak ste už rezervovali a máte otázky týkajúce sa Vašej rezervácie, napíšte nám na info@alpenschloessl.at - inak Vám radi zavoláme späť.

OD KEDY / KDE MÁ APARTMÁN / IZBA K DISPOZÍCII?
Apartmány a izby sú k dispozícii od 15:00 v deň príchodu . Ak prídete po 18:00 v deň príchodu, kontaktujte nás prosím telefonicky alebo e-mailom.
V deň odchodu sú apartmány / izby k dispozícii do 11.00 hod .

JE KONEČNÝ ČISTIACI POPLATOK A MIESTNE DANE V DENNEJ CENA OBSAHOVANÁ?
Upozorňujeme, že povinný poplatok za záverečné upratovanie (raz v apartmáne) vo výške 40, - € a miestny poplatok 2,80 € za osobu / noc (od 15 rokov) nie je zahrnutý v dennej cene a platí sa na mieste podľa ustálenej.

AKO MÔŽEM ZLOŽIŤ MY FAKTÚRU?
Prosíme Vás, aby ste Váš účet uhradili v hotovosti alebo vopred bankovým prevodom alebo Visa / Mastercard priamo pri rezervácii . Na mieste neakceptujeme kreditné karty, je možná len platba v hotovosti!

Raiffeisenbank Neustift
Roland Pfurtscheller GmbH
Účet: 23 408
Kód banky: 36285
IBAN: AT 7936 285 000 000 23 408
BIC: RZTIAT 222 85

ČO ZNAMENÁ PARKOVACIE PRIESTORY?
Máme bezplatné parkovanie pred domom.

ČO AK AK MUSIA ZRUŠIŤ?
Až 42 dní pred príchodom môžete bezplatne zrušiť. Ak sa zruší v 42 dňoch pred príchodom, zaplatíte 30% z celkovej ceny.

Upozorňujeme, že v prípade zrušenia, zmeny alebo žiadnej relácie bude účtovaná plná suma rezervácie, ak ste sa rozhodli pre ponuky „žiadne peniaze späť“ . V prípade no-show zaplatíte sumu rovnajúcu sa celkovej cene.

SÚ POVOLENÉ?
Môžu byť prijaté len po predchádzajúcej dohode. Radi Vás budeme informovať o nákladoch a podmienkach.

AKÉ SLUŽBY SÚ ZAHRNUTÉ DO DENNÉHO KURZU?
Užite si denne od 16.00 do 19.00 hod. Saunu s fínskou saunou, parným kúpeľom, infračervenou kabínou, lyžičkou a zážitkovou sprchou, fontánkou s čerstvou pramenitou vodou a krásnym relaxačným priestorom s ležadlami na relaxáciu.
Apartmány sú dobre vybavené. V apartmánoch sú k dispozícii posteľná bielizeň a uteráky, ako aj jednolôžkové a dvojlôžkové izby.

KDE ZÍSKAJEM SVOJU STUBAJSKÚ KARTU NA LETO / JESEŇ?
Karta Stubai je k dispozícii v kanceláriách Turistickej kancelárie a 4 lanovky za € 68,00 za dospelú osobu a € 34,00 za deti (do 14 rokov). (Ceny sú platné od 25.05.2019 do 03.11.2019 - posledný obchodný deň 30.10.2019)

To zahŕňa nasledujúce služby a je k dispozícii v 5 zo 7 po sebe nasledujúcich dní:
  • Bezplatné využívanie 4 horských železníc v údolí Stubai (Stubai Gletscherbahn, Serlesbahnen, Schlick 2000, Elferbahnen): 1 spiatočný let za deň na vlak (bez dopravy s lyžiarskym vybavením)
  • bezplatné cestovanie autobusmi verejnej dopravy v Innsbrucku medzi mestami Mutterberg a Innsbruck
  • bezplatné cestovanie na Stubaitalbahn Fulpmes-Innsbruck-Fulpmes
  • Jeden vstup týždenne po dobu 3 hodín v novom dobrodružnom bazéne StuBay
  • voľný vstup do krytého bazéna Neustift
  • Voľné používanie Miederer Schwimmbad'l
  • 1 jazda na letnej sánkarskej dráhe Mieders týždenne

AKO JE MIESTO APARTMÁNOVÉHO DOMU?
Komfortné, priestranné a vkusne zariadené apartmány a jednolôžkové izby sa nachádzajú v obzvlášť centrálnej a pritom pokojnej lokalite v Alpenschlössl. Odtiaľ sa dostanete do centra mesta Neustift len 3 minúty pešo.
Zastávky skibusu a lyžiarskeho strediska, požičovne lyží a lyžiarske školy, supermarkety, pekárne, mnoho reštaurácií a nákupov.

Len pár krokov od hotela sa nachádza údolná stanica jedenástich lanoviek Neustift, ktorá je ideálnym miestom na lyžovanie, sánkovanie a v lete av zime ako východisko pre početné túry. Na ľadovec Stubai sa dostanete za 30 minút bezplatným skibusom (odchádzajú každú štvrť hodinu, autobusová zastávka je 4 minúty chôdze od domu)
Vedľa domu je paraglidingová škola (celoročne otvorená).
V bezprostrednej blízkosti je prístup na bežkársku trať.

OSTATNÉ PRÍJMY, KTORÉ SI VEDIEŤ?
Ak prídete po 19.00 hodine, oznámte nám to prosím telefonicky a my vás budeme ďalej informovať a dať Vám kľúč s registračným formulárom (ktorý vás požiadame o vyplnenie).

Je v dome WIFI / INTERNET?

Áno, zadarmo v celej oblasti!

ŽIADNE KÚPANIE - KÚPANIE?
Upozorňujeme, že všetky naše izby / apartmány sú nefajčiarske a fajčenie nie je povolené v celom interiéri domu.

Na rezerváciu dokumentu:
  • Možné sú nepatrné odchýlky od plánov izieb a fotografií izieb.
  • Všetky vstupné chyby a zmeny cien sú vyhradené.

Existuje slobodná príleţitosť z INNSBRUCK?

Áno, turistické združenie Stubai Tirol zabezpečuje váš príchod a odchod do / z údolia Stubai do / z Innsbrucku. Voucher môžete vytvoriť na nasledujúcom odkaze: https://www.stubai.at/info-service/kostenlose-anreise/